Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 33wni

Chào mừng bạn đến với 33wni — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua website 33wni.club và các kênh liên kết.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 33wni, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng, và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

33wni có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm được các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

33wni hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành riêng cho thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank. Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

3.2 Hạn mức giao dịch

Các hạn mức giao dịch chuẩn áp dụng như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần
• Rút tiền tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày

33wni có quyền điều chỉnh các hạn mức này tùy theo cấp độ tài khoản, lịch sử giao dịch và các yêu cầu tuân thủ. Người dùng sẽ được thông báo khi có thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản của mình.

3.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và trong vòng 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Rút tiền được xử lý trong vòng 60 giây đến 30 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

3.4 Yêu cầu xác minh danh tính (KYC)

33wni có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng về nguồn gốc tiền. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm giữ hoặc từ chối giao dịch.

• Gian lận và thao túng game: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 33wni.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 33wni như một phương tiện rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp. 33wni hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong các cuộc điều tra liên quan.
• Đặt cược lạm dụng: Thực hiện các chiến lược đặt cược nhằm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm hedging (đặt cược hai chiều), đặt cược tối thiểu để đáp ứng yêu cầu vòng cược trên các game có RTP cực cao.
• Mạo danh và giả mạo: Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác, sử dụng tài liệu CCCD/CMND giả mạo hoặc cung cấp bất kỳ thông tin gian lận nào trong quá trình xác minh KYC.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn, hoặc sử dụng tài khoản của người khác dù có hay không có sự đồng ý.
• Tấn công hệ thống: Cố ý gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 33wni bao gồm DDoS, SQL injection, XSS hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào khác.
• Lạm dụng hỗ trợ khách hàng: Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ lăng mạ đối với đội ngũ CSKH 33wni. Chúng tôi có quyền đình chỉ tài khoản của người dùng có hành vi như vậy.

6.1 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website 33wni — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 33wni. Nghiêm cấm sao chép, tái sử dụng, phân phối hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của 33wni.

6.2 Giới hạn trách nhiệm

33wni cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33wni không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

6.3 Gián đoạn dịch vụ

33wni không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, thiên tai, hành động của cơ quan nhà nước hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng khi có kế hoạch bảo trì ảnh hưởng đến dịch vụ.

6.4 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động thương mại điện tử và giải trí trực tuyến xuyên biên giới. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo Quy tắc Trọng tài UNCITRAL. Người dùng đồng ý rằng không có tranh chấp nào được đưa ra tòa án theo hình thức vụ kiện tập thể (class action).

33wni có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Phát hiện hành vi đặt cược gian lận, thao túng trò chơi hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Nhận được lệnh từ cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu đình chỉ tài khoản.
• Người dùng không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) từ chính người dùng theo chương trình Chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 33wni có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng chưa giải ngân và các khoản tiền liên quan đến hành vi gian lận. Số dư hợp lệ trong tài khoản (tiền nạp thực, không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh sau khi điều tra kết thúc.

8.1 Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng. Điều khoản bị vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất phản ánh ý định ban đầu của các bên.

8.2 Toàn bộ thỏa thuận

Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 33wni liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và thay thế tất cả các thỏa thuận, đàm phán hoặc trao đổi trước đó.

8.3 Ngôn ngữ áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp giải thích hoặc tranh chấp.

8.4 Liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào — đây là địa chỉ dạng văn bản thuần túy). Đội ngũ pháp lý của 33wni sẽ phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc.